首页 > 人大工作 > 乡镇人大

碧阳镇人大:“作退一步想”助推基层矛盾纠纷调处化解

发布日期:2023-03-16 10:01信息来源:碧阳镇人大胡晓璐 作者:县人大常委会办公室 阅读次数: 字体:【   收藏

    俗话说远亲不如近邻,黟县碧阳镇星火村一对邻居却因一件生活小事产生纠纷。方某与张某是邻居,今年1月,张某拓宽家门口道路时,在没有事先沟通的情况下,占用了方某家的一部分田埂,方某发现此事后便找张某理论,张某认为拓宽道路方便了大家行走,对大家都是好事,并未对占用方某田埂一事感到抱歉,双方因此发生了争执。

    县人大代表、星火村村委汪红了解到此事后,及时找到双方当事人进行“面对面”调解。考虑到二人同村组,抬头不见低头见,矛盾不仅关乎个人利益,更关乎日后邻里生活。她充分运用“作退一步想”工作法,通过细听陈述、厘清症结、借古喻今、悉心规劝、各退一步、握手言和让当事人回归理性、解决问题。

    功夫不负有心人,经过一番悉心规劝,张某向方某道歉,双方当事人最终冰释前嫌,重归于好。

    近年来,黟县碧阳镇不断深化以“作退一步想”工作法为特色的社会矛盾纠纷多元化解机制,积极将“作退一步想”工作法与人大依法履职、代表工作、人大自身建设等紧密结合。根据人大代表的数量、构成、岗位、特长等,在全镇20个村、社区中确定23名人大代表为县、镇人大代表调解委员会成员,充分发挥人大代表密切联系群众的优势,积极运用“作退一步想”工作法参与人民调解工作。多次组织人大代表协同镇司法所、综治中心全面排查涉及群众切身利益的邻里纠纷、家庭纠纷、经济纠纷、劳资纠纷等矛盾问题,以代表联络站为平台,及时掌握社情民意,倾听群众心声,了解群众诉求,积极为群众提供矛盾纠纷调解、权益保障、法律援助等服务,有效助力基层社会治理。

    该镇还将“作退一步想”工作法纳入人大代表培训内容,引导人大代表全面理解、主动宣传“作退一步想”的文化内涵、工作方法,让其内化为群众心中的道德习俗,外化为法治乡村建设的自然习惯。同时,人大代表不断学习法律法规知识,切实增强法律知识素养,提升化解纠纷能力,及时为群众释疑解惑,积极引导群众依法表达利益诉求,维护自身的合法权益。

    2022年,该镇共调解各类纠纷261件,以邻里纠纷、土地纠纷、人身损害赔偿纠纷居多,共调处结案259件纠纷,调处成功率达99%。人大代表用真心、真情解决群众合理诉求,有效化解各类矛盾纠纷,代表“减震器”作用发挥的同时,也提高了矛盾调处能力,有效的维护了社会稳定,提高了群众的幸福感和满意度。